当社の個人情報に関する取り扱いについて当社の個人情報保護に関する基本方針

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

1.個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

当社は、下記の各保険会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、各社の保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などの各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、またはホームページhttp://www.e-calls.co.jpなどにより公表します。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載してあります。

3.個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題などが発生した場合は、速やかに適当な是正対策をします。

4.個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.センシティブ情報の取り扱い

お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなどの業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。当社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

6.当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

<<イーコールズ株式会社 お客様情報相談窓口>>
窓口担当部門: 本社カスタマーセンター
所在地: 〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町1-5-3 陽光日本橋馬喰町ビル9階
電話: 0120-115-062 FAX: 03-5614-0979
営業時間: 10:00~18:00(土・日・祝日・年末年始・その他特定の日を除く)
URL: https://www.e-calls.co.jp

インターネット・携帯電話を通じたお客様情報の取り扱いに関する追加事項

1.収集する個人情報の種類と収集方法

インターネットおよび携帯電話を通じて保険の申込みをされたり、保険金の請求をされる場合などは、電子メールアドレスもこれら収集する情報に含まれます。また、インターネットなどにおけるお取引においてはお客様の個人情報を安全に送受信するために、専用のフォームを設置し暗号化通信プロトコルであるSSLを使用しています。

2.クッキーについて

当社では、クッキー(cookie)を使用することがあります。クッキーとはサイトがお客さまのブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる機能です。
当サイトや保険会社にアクセスする方に適切な情報提供を行うためや、不正アクセスを防止し、お客さまのセキュリティを確保することを目的としており、お客さまの連絡先が判明するような情報は含まれておりません。

このホームページは、イーコールズが取り扱う損害保険会社各社の海外旅行保険の概要を紹介したものです。引受保険会社によって取扱商品の内容が異なりますので、詳しくはイーコールズまでお問い合わせください。
なお、ご契約にあたっては必ず「重要事項説明書」をよくお読みください。

お問い合わせ・ご相談

ご自身にあったプランや補償内容など、お気軽にご相談ください。

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